De ulike tilnærminger til konflikthåndtering

October 11

De ulike tilnærminger til konflikthåndtering


Konflikter eksisterer i arbeidslivet i vennskap, i løpet av forretningstransaksjoner og innen romantiske forhold. Vellykket konfliktløsning gjør at alle parter til å føle empowered og fører til personlig og faglig vekst. Når partene ikke kommer til enighet, men uavklarte følelser av frustrasjon og hat kan føre til, forårsaker skade på relasjoner. Lære om ulike konfliktløsnings tilnærminger bidrar til å identifisere strategier som fører til vellykkede resultater.

passiv Approach

Den passive tilnærmingen unngår utover uenighet og krangling. Passive folk har en tendens til å ha problemer med å si nei når folk gjør forespørsler; i stedet, den passive person submissively gir etter for den andre personens behov. Når folk oppfører seg passivt, er deres behov ikke er oppfylt og de ikke dele sine tanker og følelser. Folk som reagerer passivt frykter konflikt og lar den andre personen til å ta avgjørelser for dem, en handling som ofte fører til følelser av sinne, bitterhet og hjelpeløshet.

aggressiv tilnærming

Den aggressive tilnærmingen krenker eller bryter andres rettigheter. Aggressive kommunikasjon kan omfatte trusler, krav eller trusler taktikk. Folk som oppfører seg aggressivt ofte kritisere og dominere andre. I et forsøk på å ha sine egne behov oppfylt, aggressive mennesker ofre andres behov. En aggressiv tilnærming har en tendens til å fremmedgjøre andre på grunn av mangel på respekt iboende til det. Aggressive mennesker kan få det de ønsker på kort sikt, men på lang sikt mangler meningsfulle relasjoner.

Passiv-aggressiv tilnærming

Folk som oppfører seg passivt-aggressivt vises passiv i utgangspunktet. De ofte enig med andre utad og deretter sabotere arbeidet med å følge gjennom med planen. For eksempel når fortalt av en veileder for å gi en tur til nye medarbeidere på en bestemt dag, kan arbeidstaker er enige om, men deretter ringe inn syk den dagen for å unngå å følge gjennom. Passiv-aggressive mennesker har en tendens til å ha problemer med å anerkjenne deres følelser og spørre om hva de trenger.

påståelig Approach

Den pågående tilnærmingen tillater folk å dele sine tanker og følelser mens talsmann for seg selv. I motsetning til den aggressive tilnærming, betyr selvsikker kommunikasjon ikke krenke andres rettigheter. Folk som oppfører seg selvsikre respektere andres rettigheter og ta fullt ansvar for egen atferd og følelser. Ved hjelp av en offensiv tilnærming tillater folk å lytte og ta hensyn til de behov og andres følelser når du forsøker å nå en løsning.